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一窗受理,精准服务——上海市国家保密局保密资质(资格)受理室正式启用

【摘要】:

 

  为深化“放管服”改革,优化营商环境,加强我市保密资质(资格)受理工作,上海市国家保密局保密资质(资格)受理室于1月5日正式启用。

  通过设置窗口和业务流程再造,受理室将三类资质(资格)申请、人员报备、年审材料、自检报告、各类备案和其他事项的业务受理,以及群众来访接待成功整合成“一窗受理、一并反馈”的“单一窗口”。窗口启用后,所有材料都可以通过一个窗口来受理,所有对外出件也由一个窗口进行反馈,真正实现审批服务的一窗办理。

  在计划设立受理室的初期,为提升办事效率,做好政务服务体制顶层设计,统筹推动受理室的顺利运行,市保密局相关处室积极对接上海市市场监督管理局相关职能处室,借鉴目前政务服务主推的“一窗受理”工作模式,以方便群众办事为中心,逐步实现审批事项清单化、标准化。在此基础上,建立了适合资质(资格)管理的“窗口综合受理,后台分类审批,窗口统一出件”的模式。

  与其他行政审批事项相比,保密资质(资格)有其特殊性,在今后的工作中,市保密局还将不断寻找工作中的薄弱环节和短板,持续改进工作,大力推进服务模式的创新和业务流程的革命性再造,对标高效运行、精准服务、科学管理的理念,切实提高企业的获得感和满意度,真正做好服务企业的“店小二”,推动窗口服务迈上新台阶。